Không ai thực sự biết khi nào trường hợp khẩn cấp hoặc thảm họa sẽ ập đến. Trong một thế giới hoàn hảo, sẽ không có lý do gì để gọi dịch vụ khẩn cấp. Thật không may, chúng ta không sống trong một thế giới hoàn hảo, điều này có ý nghĩa luôn cảnh giác và chuẩn bị .
Ở Hoa Kỳ và thậm chí một số nơi trên thế giới, chỉ có một số để gọi khi có trường hợp khẩn cấp. Ngay cả những đứa trẻ nhỏ tuổi cũng được cha mẹ dạy cho cách nhớ số điện thoại khẩn cấp gồm 3 chữ số để đề phòng trường hợp cần sự giúp đỡ.
911 là gì?
911 là số điện thoại đường dây nóng kết nối bạn với nhân viên điều phối dịch vụ khẩn cấp. Nếu có tình huống khẩn cấp trong nhà hoặc trong khu phố của bạn, bạn nên gọi ngay 911 để cứu ai đó khỏi tai nạn hoặc thảm kịch. Gọi 911 ngay có thể cứu mạng ai đó.
Một số thông tin thú vị về 911:
- Một tội ác kinh hoàng vào năm 1964 đã mở đường cho việc thành lập hệ thống ứng phó khẩn cấp này.
- Các số 9-1-1 đã được chọn vì nó dễ nhớ.
- Việc sử dụng đường dây nóng cho các cuộc gọi chơi khăm bị coi là phạm tội.
- 911 nhận khoảng 240 triệu cuộc gọi mỗi năm.
Các tình huống khẩn cấp: Tầm quan trọng của việc quay số 911
Các tình huống khẩn cấp cần được chú ý ngay lập tức. Cho dù bạn là người cần trợ giúp, một thành viên trong gia đình hay một người hoàn toàn xa lạ, việc quay số 911 mang lại nhiều lợi ích. Dưới đây là những lý do tại sao điều quan trọng là phải quay số 911 khi một tình huống nghiêm trọng, bất ngờ hoặc nguy hiểm xảy ra:
một. Giúp cứu sống
Tai nạn và sự cố nguy hiểm có thể xảy ra bất cứ lúc nào. Thông thường, chúng ta không thể đoán trước được liệu một tình huống có diễn biến theo chiều hướng xấu nhất hay không. Số điện thoại đường dây nóng khẩn cấp được tạo ra để giúp cứu người, đặc biệt là trong những tình huống có thể cứu một người hoặc một nhóm người thông qua sự trợ giúp của những người sơ cứu.
hai. Chỉ một số để gọi
Rất khó để nhớ các con số khi bạn phải đối mặt với một tình huống khẩn cấp khó khăn. 911 rất dễ nhớ và không cần gọi tiền. Bạn có thể gọi 911 từ điện thoại cố định, điện thoại di động hoặc điện thoại công cộng. Hiện có thể gọi 911 bằng quay số 911 từ VoIP .
3. Thúc đẩy sự đồng cảm và lòng trắc ẩn
Đôi khi chúng ta muốn tránh xa một tình huống cần sự giúp đỡ của chúng ta bởi vì chúng ta không biết phải làm gì để cải thiện tình hình. May mắn thay, quay số 911 trong trường hợp khẩn cấp sẽ kết nối bạn với các nhân viên điều phối có kinh nghiệm và được đào tạo chuyên nghiệp, những người này sẽ đưa ra các hướng dẫn cụ thể để giúp khắc phục tình huống trong khi cử những người sơ cứu khả dụng gần nhất. Giúp đỡ người khác trong những tình huống khó khăn là một biểu hiện của sự đồng cảm và lòng trắc ẩn. Khả năng gọi 911 sẽ thúc đẩy và thấm nhuần những giá trị xã hội quan trọng này.
911: Cách thức hoạt động
911 được tạo ra để cung cấp hỗ trợ ngay lập tức cho tình huống khẩn cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Một vụ trộm, hỏa hoạn, tội phạm hoặc hành hung trong khu phố của bạn
- Tai nạn xe cộ
- Một người đã bị thương nặng
- Các trường hợp khẩn cấp về y tế như đau tim, co giật, đột quỵ, v.v.
Để báo cáo bất kỳ tình huống đe dọa tính mạng nào cần hỗ trợ khẩn cấp, người ta phải quay số 911 bằng điện thoại cố định, điện thoại di động hoặc điện thoại VoIP.
Để liên hệ với nhân viên điều phối 911, chỉ cần nhập các số trên điện thoại đang hoạt động hoặc điện thoại VoIP. Sau khi nói chuyện với điều phối viên, bạn sẽ được yêu cầu mô tả tình huống. Điều quan trọng là phải giữ bình tĩnh khi nói chuyện với nhân viên tổng đài 911 để bạn có thể mô tả đúng trường hợp khẩn cấp. Ngay cả khi người điều phối đang nhận được thông tin cần thiết, họ đã gửi yêu cầu trợ giúp từ nhóm cấp cứu tương ứng, có thể là cảnh sát địa phương, trạm cứu hỏa địa phương và bệnh viện gần nhất.
Câu trả lời của bạn cho các câu hỏi là rất quan trọng vì người điều phối đã gửi thông tin đến những người trả lời đầu tiên. Với tư cách là người gọi 911, bạn cần cung cấp các thông tin sau:
- Vị trí hoặc địa chỉ của bạn
- Số điện thoại của bạn
- Tình hình trong tầm tay
- Người cần hỗ trợ ngay lập tức - đó có thể là một người lạ, thành viên gia đình bạn, một người hoặc những người bạn đang ở cùng hoặc chính bạn.
- Chi tiết cụ thể của trường hợp khẩn cấp - ví dụ, liệu người bị thương đang chảy máu hay bất tỉnh.
- Nếu người bị thương (hoặc bạn) vẫn đang đối mặt với nguy hiểm sắp xảy ra hoặc đã an toàn.
Người điều phối sẽ cung cấp các hướng dẫn cụ thể mà bạn cần làm theo. Cho dù đó là thực hiện hô hấp nhân tạo hay sơ cứu hay di chuyển người bị thương đến một vị trí an toàn hơn. Nếu bạn không thể gọi 911 vì bạn đang giúp ai đó, hãy nhờ người ngoài cuộc gọi 911. Điều quan trọng là đảm bảo rằng ai đó đang gọi 911 vì các nghiên cứu cho thấy rằng một số người ít có khả năng giúp đỡ khi có mặt người khác, hoặc cái được gọi là hiệu ứng bàng quan .
Sự kết luận
Cho dù bạn đang gọi 911 để yêu cầu hỗ trợ trong trường hợp khẩn cấp tại nhà riêng của mình hay để cấp cứu cho một cá nhân khác cần được giúp đỡ ngay lập tức, điều quan trọng là bạn phải có tinh thần khẩn cấp trong khi giữ bình tĩnh. Các trường hợp khẩn cấp có thể được giải quyết tốt hơn khi bạn bình tĩnh, tập trung và biết số nào cần gọi.
