Spectrum gửi thư cho khách hàng cũ để gia hạn dịch vụ hoặc hủy bỏ tín dụng; một số khách hàng không mắc nợ

Một khách hàng của Spectrum đã chia sẻ rằng một lá thư đã được gửi để thông báo cho anh ta rằng bằng cách chọn gia hạn dịch vụ, công ty sẽ loại bỏ khoản nợ mà anh ta mắc phải và ngừng báo cáo anh ta với các bộ sưu tập.

Bức thư tiếp tục nói rằng tín dụng tốt hơn sẽ làm cho những việc như thế chấp thấp hơn dễ dàng hơn.

Nó kết thúc bằng cách nói với Steve Schklair, một cư dân Altadena, California, rằng bạn đã làm việc chăm chỉ để xây dựng một tương lai tuyệt vời cho bản thân và gia đình bạn. Chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại.

Schklair đã thông báo cho thời LA rằng anh ta đã không là khách hàng của Spectrum trong nhiều năm.

Spectrum đã xác minh rằng lá thư trên thực tế là hợp pháp và chỉ là cơ hội để khách hàng kết nối lại.

Schklair cho biết anh cảm thấy bị đe dọa và nói thêm rằng anh không nợ công ty bất kỳ khoản nợ nào từ đầu.

Tải xuống khóa học phục hồi pin ez

Không có khoản nợ đó trong hồ sơ của anh ta, nó cũng cho thấy rằng bức thư là sai lệch và không trung thực, vì nó tuyên bố rằng nó sẽ ngừng báo cáo - cho thấy nó đã báo cáo cho các cơ quan tín dụng.

Anh ấy thậm chí còn hỏi các đại diện dịch vụ, người đã xác minh rằng anh ấy không có hóa đơn nào chưa thanh toán cho công ty.

Người phát ngôn của công ty cho biết bức thư được gửi đến nhiều khách hàng như một cơ hội để giúp họ tín dụng nhưng không phải tất cả những người nhận được bức thư đều nợ tiền.

Schklair gọi những nỗ lực của họ là tồi tệ.