Spectrum đã đưa ra hai tuyên bố xung quanh vụ mất điện đang gây tranh cãi sôi nổi của các kênh Fox địa phương. Vào khoảng 5 hoặc 6 giờ chiều Thứ Sáu khách hàng của gã khổng lồ viễn thông nhận thấy sự kết thúc đột ngột của một số kênh.
WSYT (Fox 68) và WNYS (My43) đều được kéo. Đối với những người sống ở Central Finger Lakes - chủ yếu ở Seneca, Tompkins và một phần của các quận miền Nam Wayne - điều đó có nghĩa là mất một kênh mạng cục bộ quan trọng.
Chúng tôi xin lỗi vì không có sẵn trên cáp Spectrum. Chúng tôi đã đề nghị gia hạn thỏa thuận hiện tại của mình và Spectrum đã bất ngờ đưa chúng tôi lên sóng. Tuy nhiên, Fox Syracuse cho biết chúng tôi vẫn có mặt trên mạng với một chiếc ăng-ten.
Theo những người có đài Fox Syracuse - kênh này đã bị kéo đột ngột mà không có cảnh báo trước.
video lan truyền là gì
Kể từ đó, Spectrum đã đưa ra nhiều câu trả lời - bao gồm một câu trả lời trực tiếp cho một thành viên trong nhóm tin tức của chúng tôi trên Twitter từ kênh hỗ trợ của họ.
Ask_Spectrum, tài khoản Twitter chính thức, đã được xác minh của công ty cho biết về sự cố ngừng hoạt động, Northwest Broadcasting, chủ sở hữu của các chi nhánh Fox và Telemundo tại địa phương của bạn, đã rút các kênh của họ khỏi Spectrum.
Tuyên bố tiếp tục, Chúng tôi đã thương lượng một cách thiện chí với họ và rất thất vọng vì vẫn chưa đạt được thỏa thuận. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của bạn khi chúng tôi làm việc để giải quyết vấn đề này. Để biết các bản cập nhật và thông tin bổ sung, bao gồm các tùy chọn lập trình thay thế, vui lòng truy cập http://www.NorthwestFairdeal.com .
Chủ đề đó tiếp tục khi một người dùng khác hỏi về một thỏa thuận được Fox ký kết gần đây để phát sóng Bóng đá Đêm Thứ Năm, dẫn đến phản hồi sau từ cùng một tài khoản đã xác minh nói thay cho công ty:
Nếu kênh ngừng hoạt động trong một thời gian dài, chúng tôi sẽ quyết định điều đó. Nếu một khoản tín dụng được phát hành, bạn sẽ tự động nhận được thông báo và điều chỉnh trên bảng sao kê thanh toán của mình. Chúng tôi đang làm việc để đạt được một đối phó công bằng cho tất cả mọi người.
Khi LivingMax đăng câu chuyện gốc lên Facebook, nó đã thu hút được phản hồi đáng kể - vì hơn 100 bình luận đã được đặt trên chủ đề này trong vòng 24 giờ.
Người dùng Facebook David Klehn cho biết, Ở đây tại Waterloo, tôi đã mất Fox Channel 6 và cả WNYS Channel 11. Tôi vẫn còn Fox News, Fox Sports 1 và Fox Sports 2. Tôi cũng đã mất Channel 8 Syracuse vài tuần trước. Tôi thực sự cảm thấy mệt mỏi với Spectrum. Có thể đã đến lúc phải thay đổi.
Trong khi việc loại bỏ WROC-TV khỏi thị trường khu vực Syracuse là một trong những điều khiến nhiều khách hàng ở Hạt Seneca thất vọng - việc mất mạng cục bộ khác khiến nhiều người ở rìa thị trường Syracuse thất vọng.
bạn có thể mất bao nhiêu kratom trong một ngày
Các chuyên gia nói rằng đó là về vị trí thị trường. Trong khi Hạt Seneca nằm ở giữa - gần như chính xác - giữa Rochester và Syracuse, theo gã khổng lồ cáp - Hạt vẫn là Syracuse-trên hết.
Đó là lý do tại sao việc mất mạng Syracuse lại gây bất ngờ như vậy.
Tuy nhiên, như các quan chức đã chỉ ra thay mặt cho Spectrum - quyết định được đưa ra dựa trên các cuộc đàm phán hợp đồng bị đình trệ. Hai bên liên quan - tại thời điểm này - thậm chí không thể thống nhất về việc ai chịu trách nhiệm về việc nhà ga đột ngột bị mất điện vào thứ Sáu.
Người dùng Facebook Melissa Combs đã thêm, Spectrum tốt hơn hết nên dừng việc xóa kênh và đổ lỗi cho người khác !! Tuy nhiên, chúng tôi với tư cách là khách hàng không được bồi thường cho tất cả việc loại bỏ các kênh trong gói của chúng tôi. Gói của tôi đã tăng lên hàng tháng kể từ khi nhận được dịch vụ !!
Mất kênh là một chuyện, nhưng những thay đổi về công nghệ trong việc cung cấp dịch vụ của Spectrum cũng khiến một số người - đặc biệt là khách hàng cao tuổi thất vọng.
Vào cuối tháng 1, công ty đã chuyển sang toàn bộ kỹ thuật số yêu cầu Bộ thu Spectrum - hoặc hộp cáp - cho bất kỳ máy thu hình nào. Điều đó có nghĩa là, bất kỳ T.V nào được cắm trực tiếp vào tường qua cáp đồng trục đều bị chặn cho đến khi một 'đầu thu kỹ thuật số' được thêm vào.
Cập nhật kiểm tra kích thích 2000 một tháng
Spectrum cung cấp một số lượng có hạn trong số đó là 'miễn phí' cho những khách hàng 'chọn lọc'. Tuy nhiên, sau khi giá khuyến mại kết thúc - và những ‘thời gian gia hạn’ đó sắp kết thúc - khách hàng được cho là mong đợi giá sẽ tăng từ $ 5 đến $ 10 cho mỗi Spectrum Receiver.
Người dùng Facebook Amanda Lesterhuis đã nói lên sự thất vọng của mình về sự thay đổi này, Spectrum đã chặn tất cả các kênh kỹ thuật số địa phương của chúng tôi trong tuần này và nói với chúng tôi rằng chúng tôi cần trả 10 đô la một tháng và nhận một trong các hộp cáp của họ để lấy lại. Cô ấy tiếp tục, Tôi không nghĩ rằng có thể không thích một công ty hơn Time Warner cho đến bây giờ!
Lisa Kaminski, một khách hàng của Spectrum ở Hạt Seneca nói thêm, Vì vậy, bây giờ đó là hai nhà ga chúng tôi đã mất ở khu vực thác Seneca / Waterloo, WROC và bây giờ là Fox, nhưng Spectrum vừa tăng hóa đơn của tôi thêm 24,00 đô la một tháng !!
Một mối quan tâm khác được đưa ra bởi những người cân nhắc về vấn đề liên quan đến người cao tuổi. Spectrum đã tạo ra rất nhiều vấn đề cho người cao tuổi và dễ bị tổn thương. Tôi nghe nói các cá nhân tại Viện dưỡng lão Quận Wayne đã mất dịch vụ, Người dùng Facebook Judy Abbott cho biết.
Có thông tin cho rằng nhiều cơ sở trong số này đang trải qua giai đoạn nâng cấp mở rộng. Mặc dù dịch vụ cáp được cung cấp tại các cơ sở này - sự cần thiết của hộp cáp kỹ thuật số, hoặc ‘Bộ thu phổ’ trên mỗi bộ có nghĩa là hàng trăm bộ cần được lắp đặt. Hơn nữa, nhiều cơ sở cần phải nâng cấp tài nguyên đáng kể để cho phép có đủ tín hiệu kỹ thuật số để đưa nó vào thuộc tính của họ.
youtube không tải trong chrome
Tuyên bố đầy đủ đọc như sau trên một trang web đặc biệt được thiết lập cho vụ tranh chấp của Spectrum:
Hãy cho Northwest Broadcasting biết bạn muốn họ trả lại chương trình của bạn.
Tại sao tôi thiếu một số kênh của mình?
Northwest Broadcasting, chủ sở hữu của một số mạng địa phương đã xóa chương trình của họ khỏi Spectrum để gây khó khăn cho khách hàng của chúng tôi, trong khi chúng tôi đang thương lượng một cách thiện chí để đạt được một thỏa thuận công bằng.
- Northwest đang yêu cầu tăng phí lập trình một cách vô lý - hơn 75%
- Họ đang yêu cầu được trả nhiều hơn những gì chúng tôi trả cho bất kỳ đài truyền hình nào khác cho các dịch vụ tương tự.
- Đây chỉ đơn giản là cách Northwest vận hành. Họ đã rút các kênh của mình khỏi gần như tất cả các nhà phân phối trong những năm gần đây như một chiến thuật đàm phán.
- Chúng tôi cho rằng không công bằng khi họ đòi tăng phí rất lớn, đặc biệt là vì chương trình của họ được cung cấp miễn phí kèm theo ăng-ten TV và phần lớn chương trình được cung cấp miễn phí trên internet.
- Spectrum đứng về phía bạn và chiến đấu để giảm chi phí của bạn. Chi phí lập trình tăng là yếu tố lớn nhất dẫn đến giá cáp cao hơn và chúng tôi đang cố gắng hết sức để duy trì lợi thế về tỷ lệ lập trình do các nhóm như Northwest Broadcasting áp đặt cho chúng tôi.
Spectrum đã đưa ra một đề xuất công bằng, với mức tăng phí cao hơn rất nhiều so với lạm phát và chi phí sinh hoạt cho cùng một chương trình.
Chúng tôi đã yêu cầu kéo dài các cuộc đàm phán để đạt được một thỏa thuận công bằng, giữ nguyên chương trình.
Chúng tôi rất thất vọng với quyết định rút kênh của họ, điều này đã ảnh hưởng tiêu cực đến khách hàng của chúng tôi trên cả nước.
lương tối thiểu trâu năm 2017Các cuộc đàm phán của chúng tôi là về một điều; đạt được một thỏa thuận đó là công bằng cho khách hàng của chúng tôi . Chúng tôi hy vọng có thể quay lại chương trình này sớm.
Hãy hành động ngay bây giờ và cho họ biết bạn muốn có một thỏa thuận hợp lý! Gọi cho Northwest Broadcasting ngay hôm nay theo số 517-347-4141 hoặc gửi email bằng cách nhập thông tin của bạn vào bên dưới.
