Khi nói đến việc mua sắm trong kỳ nghỉ căng thẳng, Walmart đang giúp khách hàng dễ dàng hơn trong năm nay với một số cải tiến.
Giữa công nghệ mới và việc thuê thêm hàng nghìn nhân viên, người Mỹ nên cảm thấy bớt căng thẳng hơn một chút.
Công nghệ mới sẽ giúp thúc đẩy dịch vụ giao hàng trực tuyến và nhân viên tại cửa hàng sẽ giúp việc thanh toán nhanh hơn.
Walmart sẽ làm gì để cải thiện hoạt động mua sắm vào dịp lễ cho khách hàng trong năm nay?
Theo The Sun, 40.000 nhân viên khác sẽ được bổ sung vào công ty để giúp đỡ khách hàng trong những ngày lễ.
Ngoài ra, một khoản đầu tư mới đã được thực hiện vào robot sẽ giúp giải quyết các vấn đề của chuỗi cung ứng. Máy móc sẽ được lắp đặt tại Trung tâm Thực hiện Thị trường để giúp nhân viên quản lý công việc của họ tốt hơn.
Các robot này sẽ lấy các mặt hàng cho khách hàng trước khi họ đến trạm lấy hàng và mục tiêu là để tăng tốc độ phân phối các đơn đặt hàng trực tuyến.
Tài xế xe tải sẽ được thuê toàn thời gian cũng như các cộng sự trực tuyến và tại cửa hàng.
Những người đã làm việc tại Walmart sẽ có thêm ca làm việc. Mục tiêu là mang lại giá trị tốt hơn và tiện lợi hơn cho những khách hàng trung thành mua sắm tại cửa hàng.
Hàng tồn kho tại Walmart cũng sẽ tăng lên với nhiều sản phẩm đa dạng hơn dành cho ngành điện tử, gia dụng và thẩm mỹ. 1.400 đồ chơi mới sẽ được bổ sung trước kỳ nghỉ lễ với nhiều món có giá từ $ 50 đến $ 25.
Chính sách hoàn trả được gọi là Đảm bảo kỳ nghỉ sẽ cho phép khách hàng trả lại hàng cho đến cuối tháng Giêng.
Cách duy nhất mọi người có thể sử dụng chính sách này là nếu các mặt hàng được mua sau ngày 1 tháng 10 năm 2022.
Walmart đã bổ sung những thứ khác để cải thiện trải nghiệm của người mua sắm
Walmart cũng đã bắt đầu cung cấp các dịch vụ khác. Một là Thử và Xem Ảo của họ trong Nhà của bạn. Điều này cho phép khách hàng hầu như thử quần áo hoặc nhét một món đồ vào nhà của họ thông qua công nghệ.
Điều này giúp mọi người quyết định xem họ có thích một món hàng hay không trước khi mua bằng cách cho họ biết nó trông như thế nào.
Ngoài ra còn có sáng kiến Spark Good. Điều này mang lại cho các cơ quan phi lợi nhuận nguồn tài chính bằng cách làm tròn số tiền mua hàng của họ để quyên góp cho một tổ chức từ thiện mà họ lựa chọn.
Walmart đang đầu tư khoảng 240 triệu đô la để cải tạo 41 cửa hàng chỉ riêng ở bang Missouri.
85 triệu USD đang được đưa vào 14 cửa hàng ở bang Ohio và công nghệ sẽ được lắp đặt để cải thiện ba cửa hàng ở Puerto Rico.
