Xây dựng một cửa hàng thương mại điện tử trong thời đại ngày nay là một quá trình đơn giản. Các công cụ để làm như vậy có sẵn và có vô số thương hiệu để bạn lựa chọn trên mạng. Nhưng trong khi bạn có thể xây dựng một trang web, đặt chủ đề và sử dụng các plugin để làm cho trang web của bạn có tốc độ cao, hấp dẫn và xếp hạng tốt trên các trang web của công cụ tìm kiếm, thì việc điều hành một doanh nghiệp trực tuyến là một trò chơi hoàn toàn mới. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ xem xét một số lời khuyên từ các chuyên gia để giúp bạn. Khi bạn khởi chạy hoặc khởi chạy lại hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của mình.
Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết
Một doanh nghiệp sẽ tồn tại lâu dài là một doanh nghiệp có khách hàng thân thiết . Những người luôn quay lại yêu cầu thêm sản phẩm của bạn. Một chiến lược tuyệt vời là tạo ra một chương trình khách hàng thân thiết cho nhóm cá nhân này. Đó có thể là điểm thưởng cho mỗi X số tiền chi tiêu vào cửa hàng, sau đó có thể được sử dụng trên trang web, tặng cho gia đình hoặc bạn bè sử dụng hoặc một kỳ nghỉ, spa hoặc chuyến đi biển mà họ có thể giành được.
Mục tiêu của bạn là làm cho khách hàng cảm thấy có giá trị và được đánh giá cao. Một mẹo nhanh là hỏi khách hàng của bạn xem họ muốn gì như một phần thưởng. Nó sẽ làm bạn ngạc nhiên về mức độ sâu sắc mà bạn sẽ nhận được.
Đừng vội vàng quảng cáo trên Facebook
Có một tin đồn về việc khởi động một chiến dịch quảng cáo trên Facebook khi bắt đầu với cửa hàng thương mại điện tử của bạn và đó cũng là một ý tưởng không tồi. Vấn đề là bạn có thể đã không thu thập đủ dữ liệu để xác định khách hàng của bạn ở mức độ bạn muốn. Trong khi điều hành cửa hàng của bạn và các nền tảng truyền thông xã hội khác, bạn sẽ thu thập dữ liệu khác nhau từ khách hàng của mình. Chúng bao gồm giới tính, độ tuổi, vị trí, số tiền chi tiêu trung bình, v.v.
Việc thu thập tất cả dữ liệu về khách hàng của bạn sẽ rất hữu ích, vì nó cho phép bạn làm việc với bằng chứng chứ không phải giả định. Bạn có nhiều khả năng có mọi người chuyển đổi hơn nếu bạn làm những điều này hơn là đoán xem khách hàng của bạn là ai.
Sử dụng những người có ảnh hưởng để quảng cáo sản phẩm của bạn
Một cách chắc chắn để giới thiệu sản phẩm của bạn với cơ sở khách hàng mới là thu hút những người có ảnh hưởng tham gia vào việc quảng cáo sản phẩm của bạn. Một nghiên cứu của Grapevine vào năm 2016 cho thấy những người có ảnh hưởng có tỷ lệ nhấp là 2% trong khi quảng cáo trên Facebook có tỷ lệ nhấp là 1.16%. Con số này có khả năng tiếp tục tăng cao. Đối với những người có ảnh hưởng, chúng tôi không muốn nói đến những người có hàng triệu người theo dõi. Mặc dù đó không phải là một ý tưởng tồi, nhưng nó có thể cao hơn mức lương của bạn. Thay vào đó, hãy tìm kiếm những người có ảnh hưởng thích hợp để quảng bá loại sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Ví dụ: nếu bạn bán quần áo trẻ em, lý tưởng nhất là bạn nên tìm kiếm một người có ảnh hưởng nói về việc làm mẹ hoặc nuôi dạy con cái. Những người theo dõi họ có thể sẽ có trẻ em hoặc trẻ sơ sinh cần quần áo. Nó cũng cho thấy rằng những người có ảnh hưởng vi mô có tỷ lệ tương tác tốt hơn những Người có ảnh hưởng vĩ mô. Vì vậy, hãy tìm kiếm người có ảnh hưởng vi mô thích hợp nhỏ.
Madrid có mở cửa cho chuyến du lịch không
Bán trải nghiệm của khách hàng chứ không phải sản phẩm
Trong thế giới trực tuyến ngày nay, chúng ta có vô số sản phẩm. Đã qua rồi cái thời mà một công ty / công ty có thể gây ra sự khan hiếm giả tạo để tăng giá. Bây giờ, rất có thể bạn đang bán hàng trực tuyến. Có hàng trăm hoặc thậm chí hàng nghìn người cung cấp cùng một sản phẩm hoặc dịch vụ. Nhưng một điều có thể khác là trải nghiệm của khách hàng khi ở trên trang web của bạn.
Trải nghiệm khách hàng sẽ là sự dễ dàng trong việc điều hướng qua trang web thương mại điện tử của bạn, chất lượng của hình ảnh trên trang web, bao gồm các góc độ khác nhau của sản phẩm đó và video.
cờ bạc có hợp pháp ở Canada không
Duyệt qua một trang web thương mại điện tử không phải là một vấn đề. Thời gian tải trang web phải nhanh. Nếu không, khách truy cập sẽ rời đi (điều này không mong muốn đối với tỷ lệ thoát của bạn). Bạn cũng nên đảm bảo rằng việc điều hướng trang web của bạn không giống như đang giải một câu đố.
Các video cũng hấp dẫn vì khách hàng yêu thích chúng. Nó cho họ cảm giác về tính thiết thực của sản phẩm. Các video có thể là một hướng dẫn sử dụng nếu một sản phẩm chức năng. Nếu đó là một sản phẩm mặc giống như quần áo, nó có thể là một video về những người bạn tạo dáng trong trang phục.
Làm điều này mang lại cho khách hàng hình ảnh của sản phẩm và có thể dễ dàng hình dung chính họ trong đó.
Hoạt động tích cực trên nền tảng truyền thông xã hội của bạn
Một trong những cách tốt nhất để kết nối là tương tác trên các nền tảng truyền thông xã hội của bạn. Lý tưởng nhất là bạn muốn sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội mà thị trường mục tiêu của bạn sử dụng thường xuyên. Mở một tài khoản mạng xã hội trên hai nền tảng và bắt đầu với hai nền tảng đó là một cách an toàn để bắt đầu. Thêm nữa và bạn có thể không tương tác nhiều như bạn cần, điều này làm mất đi mục tiêu của việc sử dụng mạng xã hội.
Nếu bạn không giỏi về mạng xã hội, hãy thuê một người quản lý mạng xã hội để giúp đỡ. Họ không cần phải đắt tiền, chỉ cần đủ năng lực để đưa ra nội dung mang lại tương tác.
Phương tiện truyền thông xã hội cũng là một nơi tuyệt vời để tổ chức các cuộc thi và biết thêm về khán giả của bạn bằng cách thực hiện các cuộc thăm dò.
Giao hàng quá mức
Luôn cố gắng giao hàng vượt mức. Một cách tốt là cung cấp giao hàng miễn phí và kèm theo quà tặng khuyến mãi với các sản phẩm bạn đã cung cấp. Làm điều này sẽ khiến khách hàng quý mến bạn. Ngoài ra, hãy quan tâm đến các khiếu nại của khách hàng và nhanh chóng giải quyết chúng. Những hoạt động này góp phần tạo nên tên tuổi cho thương hiệu.
Cung cấp ưu đãi và giảm giá cho người mua hàng lần đầu
Mọi người đều thích một món hời, và bạn có biết ai yêu chúng nhiều hơn không? Những người lần đầu tiên sử dụng, các từ giảm giá và ưu đãi đều có từ tính và thu hút sự chú ý của mọi người. Vì vậy, đây là một cách hoàn hảo để thu hút những người lần đầu tiên quay lại để xem thêm.
Và chắc chắn rằng còn hạn sử dụng để sử dụng mã giảm giá hoặc các phiếu giảm giá. Cách tốt nhất là không ép buộc người mua hàng mới phải đăng ký trước khi mua. Bạn có thể nhanh chóng đánh mất chúng nếu họ vẫn đang cố gắng kiểm tra cửa hàng của bạn.
Đừng quên lấy địa chỉ email của mọi người khi bạn cần theo dõi khách hàng.
Tạo nội dung tuyệt vời
Một cách tốt để cải thiện doanh số bán hàng, thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại là tạo nội dung tốt. Tạo một blog về sản phẩm của bạn. Chia sẻ kiến thức của bạn về ngành và gia tăng giá trị cho nhiều khách hàng. Nội dung tốt là nội dung gia tăng giá trị.
Cho khán giả biết cách sử dụng sản phẩm của bạn, nói về ngành của bạn nói chung và đưa ra các mẹo cho khán giả của bạn. Miễn là nội dung của bạn kết nối với họ, họ sẽ đổ xô đến trang của bạn.
Nhận phản hồi
Phản hồi là yếu tố quan trọng đối với sự phát triển và điều này không khác trong không gian thương mại điện tử. Phản hồi từ gia đình và bạn bè có thể là một cách để bắt đầu, mặc dù tôi nghi ngờ bạn sẽ nhận được một đánh giá trung thực, vì họ có thể không muốn làm tổn thương cảm xúc của bạn. Bạn có thể chạy các cuộc thăm dò và hỏi về các dịch vụ của mình. Bạn cũng có thể tìm một chuyên gia người có thể giúp bạn đánh giá trang web của mình và đề xuất các cách để cải thiện nó.
syracuse vs bắc carolina bang
Lời kết
Điều hành một doanh nghiệp thương mại điện tử có thể là công việc tẻ nhạt, nhưng cuối cùng thì tất cả đều thành công. Một điều bạn phải kiên nhẫn. Giống như mọi hoạt động kinh doanh khác, cần có thời gian để có kết quả — và học cách coi mọi thất bại là một quá trình học hỏi.Chỉ cần bắt đầu và làm điều kỳ diệu của bạn!
