Tuần trước Spectrum khách hàng ở các khu vực phía Tây New York và khu vực phía Nam biết rằng WROC-TV đang bị loại bỏ từ dòng kênh của họ.
Giờ đây, khách hàng của Spectrum ở quận Ontario và Wayne đang chứng kiến điều tương tự xảy ra với WSYR-TV. Đối với hầu hết khách hàng – những kênh đó đại diện cho 8 và 9 trong danh sách của họ. Tuy nhiên, kể từ ngày 23 tháng 1, cả hai đều đã bị loại khỏi đội hình của Spectrum.
Đối với việc hủy bỏ WSYR, các cộng đồng bị ảnh hưởng bao gồm các thành phố Canandaigua và Geneva; các thị trấn Arcadia, Bristol, Butler, Canadice, Canandaigua, East Bloomfield, Farmington, Galen, Geneva, Hopewell, Huron, Junius, Lyons, Macedon, Manchester, Marion, Naples, Ontario, Palmyra, Phelps, Richmond, Rose, Savannah, Seneca , Sodus, Nam Bristol, Victor, Walworth, Williamson, Wolcott; và các làng Bloomfield, Clifton Springs, Clyde, Macedon, Manchester, Naples, Newark, Palmyra, Phelps, Red Creek, Shortsville, Sodus, Sodus Point, Victor và Wolcott.
Spectrum cho biết thông báo đã được gửi tới những khách hàng bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, một số người đã báo cáo với FingerLakes1.com rằng họ chưa bao giờ nhận được thông báo như vậy. Thông báo cho biết khách hàng bị mất kênh có 30 ngày để ngắt kết nối hoặc thay đổi dịch vụ trong vòng 30 ngày.
Việc giảm các kênh địa phương xảy ra khi công ty công bố một đợt tăng lãi suất khác gần đây. Trên thực tế, nhiều đợt tăng dịch vụ đã có hiệu lực vào ngày 30 tháng 1.
“Spectrum đã ủng hộ một mô hình mới, tập trung vào khách hàng, mang lại nhiều giá trị và lựa chọn hơn cho hoạt động giải trí video khi đàm phán tất cả các thỏa thuận chương trình của chúng tôi,” một Phó chủ tịch điều lệ nói với Democrat và Chronicle về việc tăng lãi suất. “Bất chấp những nỗ lực không ngừng này, các lập trình viên vẫn liên tục tăng phí cho nội dung của họ, số tiền này được chuyển qua dạng tăng phí cho người xem và khiến chi phí cao hơn trong toàn bộ ngành.”
Tuy nhiên, đối với nhiều khách hàng, họ có cảm giác rằng dịch vụ Spectrum ngày càng ít đi trong khi chi phí vẫn tiếp tục cao hơn.
